BMWグループ(以下、BMW)のデジタル変革プロセスにおいて、BMWおよびMINIの2ブランドに対し、オンライン全チャネルEC運営サービスを提供。ブランド独自のECサイト、Douyin(抖音)、天猫、京東(JD.com)、RED(小红书)など多岐にわたるプラットフォームをカバーし、ユーザーライフサイクル運営、地域ディーラー連携、ライブ配信業態のアップグレード、新カテゴリー・新分野の開拓などで顕著な成果を達成。
BMW新車部門はプラットフォームとの高頻度・深い連携を維持。精密なターゲティングとマーケティング戦略で高精度ユーザーを獲得し、ブランド独自キャンペーンによる効率的なコンバージョンを実現。新車リードコストは過去最低を更新し、BMWの主要リード獲得チャネルとして確立。
金融、融資リース、中古車、留学生向けキャンペーンなど多業務を連携させ、700以上のオンラインディーラー店舗を展開。購入客に包括的なオンライン購車サービスを提供。
アフターマーケット業務では、BMWと天猫プラットフォームの深い協業により売上高急増を達成。2023年には天猫自動車部門より「スーパーインフルエンシャルブランド」称号を獲得。
京東プラットフォームでは、ユーザー心理と商品マッチングの分析に基づく差別化商品戦略を実施。タイヤカテゴリーでヒット商品を創出し、販売ブレイクスルーを達成。
自動車業務の新たなモデルを探索し、ブランドユーザーの価値掘り起こしを推進。カーライフ関連商品、コネクテッドドライブサービス、EV充電スタンドなど新規事業を開拓し、持続的なバリュー創出を実現。